Evaluación del Software Educativo

Esta semana revisamos estos cuatro sitios y a sus representantes. Cada uno tiene características que lo distingue y lo hace único, algunos muy personales, como en el caso del de Norman y el de Krug. En ambos, la personalidad de los exponentes se refleja en su lenguaje y el estilo visual de los sitios. Los otros dos son más impersonales, pero no menos interesantes porque también incluyen información atractiva y variada para el público relacionado con el tema.

Norman http://www.jnd.org/

El sitio de Norman es el único que cuenta con una introducción de su mismo autor en la que él mismo se presenta e introduce el contenido del sitio. Aún va más allá: define los conceptos que rigen su trabajo y sus ideas sobre la complejidad. En sus palabras, la complejidad es parte de nuestra vida por lo que las herramientas de la vida son complejas también.

Nielsen  http://www.useit.com//

Es un sitio en donde se encuentran trabajos de investigación sobre el concepto de "usabilidad". Consta de una sección de contenido permanente que se subdivide en algunos subapartados entre los que se encuentran:

• Novedades
  
• Reportes, en donde los contenidos están todos a la venta
  
• Video, que contiene una técnica rápida para diseñar interfases
  
• Libros, sobre diseño de sitios web utilizando el principio de usabilidad
  
• Servicios de consultoría
  
• Información sobre Jakob Nielsen, artículos periodísticos escritos sobre él y algunos ensayos y capítulos de algunos de sus libros
  

En otra sección, Noticias, se presentan:

• Las últimas noticias sobre conferencias, eventos semanales y seminarios sobre temas relacionados con el concepto de usabilidad
  
• Artículos de periodísticos como el Boston Globe, BBC o el Financial Times
  
• Artículos de revistas electrónicas como Digital Web Magazine
  
• Entrevistas a Jakob Nielsen que aparecieron en periódicos y revistas
  

Tog http://www.asktog.com/

Este sitio provee de información variada a los interesados en el tema de la usabilidad. Incluye ligas (hacia useit.com) y otras relacionadas con Nielsen Norman Group. En general éstas son básicamente sobre eventos, seminarios y conferencias en diferentes partes del mundo. Algunos ejemplos son:

• El taller Websites that Sell: The Role of Motivational Psychology in Website Design, impartido por Bruce Tognazzi. Se incluye el programa complete, biodata del tallerista e información relevante para interesar a las personas. http://www.nngroup.com/events/
  

  Artículos de interés para el diseñador, por ejemplo el titulado "Inclusive Design", sobre algunos aspectos a tomar en cuenta al desarrollar software para personas con capacidades diferentes. http://www.asktog.com/columns/077InclusiveDesignPart1.html
  

Krug http://www.sensible.com/

También llamada Advanced Common Sense, es un sitio para consultar al consultor, vaya la redundancia, Steve Krug, sobre temas, talleres de usabilidad y reseñas sobre sitios ya existentes o en construcción. Incluye además libros y otros escritos también por el mismo autor y material que se puede descargar de manera gratuita, como por ejemplo el script para probar la usabilidad. Una característica especial de este sitio, es que el autor utiliza un lenguaje muy directo, familiar, nada formal, un buen ejemplo de accesibilidad para acercar al usuario al sitio.

El script al que nos referimos nos pareció un excelente medio para dar instrucciones: un escrito cuya característica es que es Krug como si le hablara directamente a una audiencia. La URL del sitio, contribuye a darle carácter al sitio: sensible, que en español tiene significado de sensato. En palabras de Manuel Gándara (2006) "la identifica".

Conclusiones

Los sitios explorados presentan un conjunto de herramientas accesibles que integran asesoría, capacitación y diseño para lograr interfaces y programas hechos a medida del usuario, destacando la importancia de la evaluación de la usabilidad en el desarrollo de las mencionadas interfaces y otros productos relacionados. De las propuestas que se exponen en las páginas visitadas, coincidimos con  Nielsen, que se postula por un diseño simplificado que cumpla con el propósito de facilitar al usuario las tareas de navegación y búsqueda, ocupándose únicamente de lo que le interesa sin tener que preocuparse por el manejo de los programas.

Referencia

Gándara, M. (2006). Protocolo de evaluación rápida de usabilidad en páginas de portada para sitios WWW. Obtenido de el 27 de octubre del 2009 http://cecte.ilce.edu.mx/campus/file.php/58/sesion14/agenda.html